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Na NP EN ISO  9001, a cláusula referente à Política da Qualidade apresenta duas partes; uma(5.2.1) sobre a definição da Política da Qualidade (do seu conteúdo) outra(5.2.2) mais relacionada com a sua implementação. 5.2.1 Estabelecer a política da qualidade A gestão de topo deve estabelecer, implementar e manter uma política da qualidade que: a) seja adequada ao propósito e ao contexto da organização e suporte a sua orientação estratégica; b) proporcione um enquadramento para

Só para partilhar convosco as respostas que dei à  Revista Novos Livros, sobre o meu Livro Qualidade para Principiantes. Para consultar duplo clique na imagem do livro.

No meu entendimento esta é uma das cláusulas mais importantes da NP EN ISO 9001. E é a mesma 9001 que o refere em 0.3: Compreender e gerir processos inter-relacionados como um sistema contribui para a eficácia e a eficiência da organização em atingir os resultados pretendidos. Esta abordagem permite à organização controlar as interrelações e interdependências entre os processos do sistema, para que o desempenho global da organização possa ser melhorado. É também esta uma das

São tão interessantes estas fotos. Muitas das minhas posições sobre as notícias levam muitas vezes os que me ouvem a perguntar: "mas tu achas que é mentira? tu não vistes as imagens? Até vi as imagens no sitio X, fidedigno. Outros aproveitam para pegar na imagem e dizer: eu bem disse, ou ainda declamar um role de nomes giros; são uns imbecis, uns burros,... Pois bem, sim eu vi. Só que tenho bem presente que Vemos a realidade que nos querem mostrar E regra geral a realidade

A NP EN ISO 9001 trouxe na sua versão de 2015 algumas cláusulas novas, ou pelo menos com texto totalmente novo. Entre elas encontra-se a 4.1 - Compreender a organização e o seu contexto e 6.1 - Ações para tratar riscos e oportunidades. Estão em secções diferentes desta Norma, tem finalidades diferentes, são coisas diferentes, se assim não fosse não existiam duas cláusulas. Em sede de auditoria e também em sede de troca de experiências tenho observado que algumas organizações

Papalagui é um dos meus livros preferidos. Retrata a forma como os indígenas da tribo Tuiavii de Tiavéa vêem os chamados "povos evoluídos". Neste livro, o branco, o senhor desses povos evoluídos é baptizado de Papalagui. Gosto de quase todo o livro mas gosto particularmente do capítulo sobre o tempo. Vou só deixar alguns excertos. "O Papalagui adora o metal redondo e o papel forte, gosta de encher a barriga com uma série de líquidos provenientes de frutos mortos e com carne d